Pengembalian barang
(1)
Jasa
Kebijakan Pengembalian Barang – Jaya Intero
Kami di Jaya Intero berkomitmen untuk memberikan produk berkualitas dan layanan terbaik kepada pelanggan. Jika Anda mengalami kendala dengan produk yang diterima, silakan baca kebijakan pengembalian barang berikut:
1. Syarat Pengembalian Barang
- Pengembalian hanya berlaku untuk produk yang cacat pabrik atau tidak sesuai dengan pesanan.
- Produk harus dalam kondisi asli, belum digunakan, dan dalam kemasan lengkap seperti saat diterima.
- Pengembalian harus dilakukan dalam waktu 3 hari setelah barang diterima, dengan menunjukkan bukti pembelian (nota/invoice).
2. Proses Pengembalian
- Hubungi tim layanan pelanggan kami melalui WhatsApp atau datang langsung ke toko dengan membawa barang yang ingin dikembalikan.
- Tim kami akan melakukan pemeriksaan dan memberikan konfirmasi apakah pengembalian dapat diterima atau tidak.
- Jika disetujui, pelanggan dapat memilih penggantian barang dengan produk yang sama atau pengembalian dana dalam bentuk saldo toko.
3. Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan
- Produk yang telah digunakan, dipotong, atau mengalami kerusakan akibat kesalahan pemasangan.
- Barang yang dibeli dalam kategori clearance sale atau promo khusus yang dinyatakan tidak dapat dikembalikan.
- Pengembalian karena perubahan keinginan atau kesalahan pemesanan dari pihak pembeli.
4. Biaya Pengembalian
- Jika kesalahan berasal dari Jaya Intero (cacat pabrik atau salah kirim), biaya pengembalian akan ditanggung oleh kami.
- Jika pengembalian karena alasan lain, maka biaya pengiriman kembali ditanggung oleh pembeli.
Kami selalu berusaha memberikan produk terbaik untuk kebutuhan interior Anda. Jika ada pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi tim kami melalui kontak yang tersedia.
Toko Jaya Intero – Pilihan Tepat untuk Interior Berkualitas!
Tags :